Question 1

Ist CrowFlip kostenlos?

Accepted Answer

Ja, du kannst CrowFlip dauerhaft kostenlos nutzen. Du erhältst **30 Credits pro Tag** (erneuern sich alle 24h). Das reicht für ca. 3 Standard-Scans oder 15 Einkaufs-Checks. Für mehr Volumen und Profi-Features gibt es unsere Pakete.

Question 2

Wie funktioniert der Einkaufs-Check?

Accepted Answer

Ganz einfach: 1) Lade deine Produktfotos hoch. 2) Unsere KI analysiert und erstellt das Listing. 3) Klicke auf "Zu eBay exportieren" – unser Sidekick (Chrome Extension) füllt alle Felder automatisch auf eBay aus. Alternativ kannst du Titel und Beschreibung per Copy & Paste übernehmen.

Question 3

Wie übertrage ich Fotos vom Handy auf den PC?

Accepted Answer

Nutze unser **CrowDrop**-Feature: Klicke im Upload-Bereich auf "Vom Handy hochladen" und scanne den QR-Code mit deinem Smartphone. Deine Fotos landen direkt im Editor – ohne App, ohne Cloud, ohne Kabel.

Question 4

Warum werden meine Bilder nicht hochgeladen?

Accepted Answer

Wir unterstützen JPG, PNG und WEBP bis 5MB. Achte darauf, maximal 8 Bilder pro Listing hochzuladen.

Question 5

Was kostet ein Scan?

Accepted Answer

Die Credit-Kosten richten sich nach dem Scan-Typ: **Einkaufs-Check** = 2 Credits, **Standard-Scan** = 10 Credits, **Deep-Scan** (Advanced AI) = 25 Credits. Mit dem Starter-Paket (500 Credits) erstellst du etwa 50 Listings.

Question 6

Wie kann ich kostenlos Credits verdienen?

Accepted Answer

Über das "Earn-per-Evidence"-Programm: Wenn Herstellerdaten fehlen, kannst du ein Beweisfoto vom Etikett hochladen. Nach Prüfung erhältst du 5 Credits.

Question 7

Verfallen meine verdienten Credits?

Accepted Answer

Nein. Gekaufte (Starter) und verdiente (Rewards) Credits verfallen nicht. Nur monatliche Credits aus dem Pro-Abo werden am Monatsende zurückgesetzt.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen Starter und Pro?

Accepted Answer

Das **Starter-Paket** ist Prepaid (Einmalzahlung): 500 Credits, die nicht verfallen. Das **Pro-Paket** ist ein Abo (29€/Monat) mit 2.500 Credits pro Monat und zusätzlichen Features wie automatischen Rechtstexten.

Question 9

Verfallen meine Credits?

Accepted Answer

Starter-Credits verfallen nie. Credits aus dem Pro-Abo werden monatlich zurückgesetzt.

Question 10

Wie kann ich mein Abo kündigen oder pausieren?

Accepted Answer

Öffne "Mein Konto" und klicke auf "Abo verwalten". Im sicheren Kundenportal kannst du kündigen, pausieren oder Rechnungen herunterladen.

Question 11

Warum sehe ich die GPSR-Daten nicht?

Accepted Answer

Der automatische GPSR-Import ist ein Premium-Feature und im Starter- sowie Pro-Paket enthalten. Im Free-Tier ist die Funktion gesperrt.

Question 12

Was sind die automatischen Rechtstexte?

Accepted Answer

Für gewerbliche Händler ergänzen wir automatisch Hinweise zu Batterien (BattG) und Elektrogeräten (ElektroG) in der Beschreibung. Das ist exklusiv im Pro-Abo enthalten.

Question 13

Kann ich Versandmarken über CrowFlip drucken?

Accepted Answer

Aktuell fokussieren wir uns auf die Listing-Erstellung. Versand läuft weiterhin über eBay, DHL oder deinen bevorzugten Carrier. Eine Integration ist in Planung – siehe Changelog.

Question 14

Unterstützt ihr Label-Drucker wie Dymo oder Zebra?

Accepted Answer

Da wir aktuell keine Versandmarken drucken, ist das noch nicht relevant. Sobald Shipping integriert ist, unterstützen wir gängige Label-Drucker.

Question 15

Kann ich CrowFlip mit meinem Team nutzen?

Accepted Answer

Der Account ist aktuell personengebunden. Du kannst dich aber auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden (z. B. PC und Lager-Smartphone).

Question 16

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?

Accepted Answer

Ja. Für jeden Kauf (Credits oder Abo) erhältst du eine ordnungsgemäße Rechnung mit Umsatzsteuer von unserem Partner Lemon Squeezy per E-Mail.

Question 17

Was passiert, wenn eBay/Vinted das Design ändert?

Accepted Answer

Unser Sidekick erkennt Änderungen. Wir aktualisieren die Extension regelmäßig (oft innerhalb von 24h), damit dein Workflow weiterläuft.

Question 18

Gibt es eine native App für iOS/Android?

Accepted Answer

Wir nutzen moderne PWA-Technologie. Du kannst CrowFlip als "Zum Home-Bildschirm hinzufügen" installieren – app-ähnlich, ohne App-Store-Updates.

Question 19

Speichert ihr meine Listings?

Accepted Answer

Gespeicherte Listing-Inhalte liegen verschlüsselt vor. Für KI-Erstellung werden Daten nur für den jeweiligen Verarbeitungsschritt genutzt.

Question 20

Seht ihr meine Bestseller oder Umsätze?

Accepted Answer

Ohne deinen Schlüssel haben wir keinen Zugriff auf verschlüsselte Listing-Inhalte im Klartext. Technisch notwendige Metadaten können systemseitig verarbeitet werden.

Question 21

Wofür brauche ich einen Account?

Accepted Answer

Der Account verwaltet Credits, Berechtigungen und deine verschlüsselte Historie-Synchronisierung über Geräte hinweg.

Question 22

Wie sicher ist die Zahlung?

Accepted Answer

Zahlungen laufen über Lemon Squeezy als Merchant of Record. Deine Zahlungsdaten werden nach PCI-DSS verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

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